FAQ

Für uns ist die Benutzerfreundlichkeit das oberste Gebot. Wenn die weitgehende intuitive Oberfläche doch einmal eine Frage offenlässt, finden Sie mit Sicherheit im FAQ die Antworte auf Ihre Frage.

Stripe in marLMS einrichten
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Um Strip für die Kreditkartenzahlung zu nutzen muss ein Strip Konto eingerichtet werden.

Die Anleitung dazu bekommt man von Stripe selbst.

Wenn das gemacht ist, empfiehlt sich die Zwei-Faktoren Authentifizierung. Ich nutze dazu das App „Google Authentificator“. Einmal eingerichtet, kann man bei Aufforderung durch Stripe das App öffnen und den 6-stellige Nummer eingeben um Zugang zum Account zu haben.

Der Account für Stripe findet man unter https://dashboard.stripe.com/

Um Stripe im Shop einzurichten, öffnet man auf marLMS die Einstellungen und dort die Shop-Einstellungen und dort geht man auf Einstellungen und gibt die Werte ein.

Die Werte, die eingegeben werden müssen, können im Stripe Dashboard unter Home auf der rechten Seite gefunden werden. Es sind dies der „Veröffentlichbarer Schlüssel“ und der „Geheimschlüssel“. Für die Kopie des Geheimschlüssels braucht es die Authentificator App!

Achtung, damit es funktioniert, darf nicht mehr am Anfang der Zahlenreichen das Wort „test“ stehen, es muss „live“ stehen

Um das Webhook Geheimnis einzufüllen bitte im Dashboard von Stripe oben im Suchfenster Webhook eingeben. Und dort Entwickler – Webhooks wählen. Dort muss ein Endpunkt hinzugefügt werden und dieser Schlüssel kann dann in marLMS eingefügt werden. Anschliessend ist Stripe aktiv.

Stripe in marLMS einrichten

How to set up Stripe payment in marlms
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In order to accept credit card payments using Stripe, you will first need to create a Stripe account. You can find instructions on how to do this on the Stripe website. Once you have an account, it is recommended that you set up two-factor authentication as an added layer of security. I personally use the “Google Authenticator” app for this purpose. After setting it up, you will be able to enter a 6-digit number from the app when prompted by Stripe to access your account.

To set up Stripe for your store, you will need to open the marLMS settings and navigate to the store settings. From there, you can enter the required values. These values can be found in the Stripe Dashboard under “Home” on the right-hand side. You will need to enter both the “Publishable key” and the “Secret key”. Please note that the “Secret key” requires the use of the Authenticator App for added security.

It is important to remove the word “test” from the beginning of the number and replace it with “live” for the payment process to work properly.

To enter the Webhook secret, go to the Stripe Dashboard, search for “Webhook” and select “Developer – Webhooks”. From there, you can add an endpoint and then insert the key into marLMS to activate Stripe.

How to set up Stripe payment in marlms

Wie stelle ich sicher, dass die Inhalte nicht (gratis) weitergegeben werden?
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Solang du bei den Informationen zum Kurs nicht auf «frei für alle» klickst, braucht jemand einen Code um den Kurs zu öffnen. Da man sich mit der E-Mail registrieren muss, kann jemand auf einem anderen Computer – ohne Zugang zu deinem E-Mail-Account – deine Kurse nicht öffnen.

Wie genau funktioniert die Chat-Funktion?
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Jeder User, der im gleichen Kurs ist, wird automatisch einer Kursgruppe zugeordnet. Sobald er etwas schreibt, sehen alle Benutzer desselben Kurses eine rote Nummer auf ihrem Chatsymbol und wissen so, dass jemand geschrieben hat.

Wie kann ich mit den Kurs-Usern in Kontakt treten?
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Sobald sich ein Kurs-User am Kurs angemeldet hat, kannst du ihn in deinem Chat anschreiben. Der Chat ist bewusste einfach gehalten. Fragen oder Antworten sehen immer alle User vom gleichen Kurs. Du kannst aber auch als Administrator über die Newsleiste alle Nutzer anschreiben.

Wie kann ich meinen E-Learning-Kurs mit anderen teilen oder verkaufen?
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Wenn jemand anderes auch marLMS einsetzt, kannst du den Kurs im marLMS Format downloaden und der andere kann den Kurs in seine Anwendung hochladen.

Du kannst aber auch eine Lerngruppe und ein Kurstraining erstellen und allen Interessenden eine Url zur Anmeldung an den Kurs schicken. In drei Wochen wir zudem ein Store hochgeladen, über den du marLMS Kurse verkaufen kannst.

Was, wenn die Software Probleme hat?
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Schreibe ein Mail an marLMS .

Wie können Kapitel, Lektionen, Tests & Essays verschoben werden?
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Die Kapitel und Lektionen kannst du über die sechs Haltepunkte auf der rechten Seite mit der Maus halten und nach oben oder unten scrollen. Lass sie dort los, wo du sie haben willst. Wichtig ist aber, dass immer ALLE Inhalte unter einem Kapitel, also auch Unterkapitel UND Lektionen mitverschoben werden. Lektionen, Tests und Essays werden jedoch immer einzeln verschoben.

Wie lange soll ein E-Learning Kurs sein?
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E-Learning Kurse haben keine Beschränkung in der Länge. Diese hängt vor allem vom Umfang des Themas ab. Da mit den Kapiteln, Unterkapiteln und Lektionen eine klare Struktur eingebaut werden kann, spielt weniger die Länge des Gesamtkurses als mehr die Aufbaulogik und Methodik für die Erstellung der Inhalte eine Rolle. Wichtig ist, dass eine Lektion wirklich auf das nötigste Zusammengefasst wird und Vertiefungsmaterial als Dokument oder URL eingefügt wird und möglichst medial abwechslungsreich gearbeitet wird. Ideal ist es auch, wenn der Benutzer nicht die ganze Zeit scrollen muss, sondern die wichtigsten Inhalt pro Lektion auf einer Screen Seite angezeigt bekommt.

Wenn ich etwas fälschlicherweise gelöscht habe, kann ich es wieder rückgängig machen?
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Lektionen kannst du löschen und hast die Möglichkeit diese wieder herzustellen. Anders sieht es bei den Kapiteln aus. Wenn du ein Kapitel löscht, werden ALLE dazugehörigen Unterkapitel und Lektionen gelöscht und können NICHT mehr wiederhergestellt werden. Darum wurden zwei Nachfragen, ob du dir wirklich sicher bist, eingebaut.

Sollen die Fragen chronologisch entlang dem Inhalt gestellt werden oder durcheinander?
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Chronologische Anordnung der Fragen entlang dem Inhalt kann dazu beitragen, den Lernenden einen kontinuierlichen Fluss zu bieten und ihnen zu ermöglichen, ihr Wissen schrittweise aufzubauen. Auf der anderen Seite kann eine durcheinander angeordnete Fragenstruktur den Lernenden herausfordern und sie dazu anregen, verschiedene Konzepte und Zusammenhänge zu erkennen. Die Wahl zwischen chronologischer und durcheinander angeordneter Fragenstellung hängt von den Lernzielen, der Art des Inhalts und der angestrebten Lernerfahrung ab. Es ist wichtig, eine Struktur zu wählen, die das Lernen unterstützt und den Lernenden effektiv herausfordert.

Wann ist es besser ein Examen zu schreiben und wann ein Test?
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Die Entscheidung, ob ein Examen oder ein Test erstellt wird, hängt von den spezifischen Anforderungen und Zielen des Kurses ab. Ein Test wird in der Regel verwendet, um das Wissen und die Fähigkeiten der Lernenden zu überprüfen und Feedback zu geben. Es kann während des Kurses oder am Ende eines Kapitels oder einer Lektion verwendet werden. Ein Examen hingegen wird oft am Ende eines Kurses verwendet, um das gesamte Wissen und die Fähigkeiten der Lernenden umfassend zu bewerten. Es kann umfangreicher sein und eine grössere Bandbreite von Fragen und Anforderungen umfassen.

Wie viele Fragen pro Test machen Sinn?
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Die Anzahl der Fragen pro Test hängt von der Art der Fragen, dem Schwierigkeitsgrad und der Gesamtdauer des Tests ab. Es ist wichtig, genügend Fragen zu stellen, um eine aussagekräftige Bewertung des Wissens und der Fähigkeiten der Lernenden zu ermöglichen. Zu wenige Fragen können die Genauigkeit der Bewertung beeinträchtigen, während zu viele Fragen die Lernenden überfordern oder den Testprozess unnötig verlängern können. Eine angemessene Anzahl von Fragen pro Test kann je nach Kontext und Lernziel variieren. Einfache Lernüberprüfungen machen Spass, wenn es ca. 2 bis 4 Fragen sind. Die Einstellungen sollten so gewählt werden, dass die Zeit und Wiederholung frei sind.

Wie viele Tests machen Sinn?
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Die Anzahl der Tests, die in einem Kurs sinnvoll sind, hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschliesslich der Lernziele des Kurses, des Umfangs der Inhalte und des gewünschten Prüfungsniveaus. Eine zu hohe Anzahl von Tests kann zu Überlastung führen, während zu wenige Tests nicht ausreichendes Feedback und Überprüfung bieten. Es ist wichtig, einen ausgewogenen Ansatz zu finden und die Tests strategisch zu platzieren.

Wie finde ich wieder zum Kurs, wenn ich zwischenzeitlich eine Pause gemacht habe?
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Um zum Kurs zurückzukehren, nachdem eine Pause eingelegt wurde, kann man sich einfach erneut in das marLMS einloggen und den entsprechenden Kurs als Kursentwickler unter Inhalte auswählen. Als Benutzer siehst du den Kurs in deinem Dashboard und kannst ihn einfach wieder anklicken.

Wie kann ich den Kurs aus User-Sicht anschauen?
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Um den Kurs aus der Benutzersicht zu betrachten, kannst du oben rechts auf das Screen Symbol klicken. Mar öffnet eine neue Browserseite mit der Ansicht für die Lernenden. Diese Ansicht habe aber Einschränkungen. So kannst du Zeitangaben pro Lektion nicht sehen. Kein KeeP! und kein Test ausfüllen. Wenn du das machen möchtest, musst du den Kurs im Inkognito Modus öffnen und parallel anschauen. Vergiss dabei nicht, das Inkognito Fenster ab und an zu refreshen.

Wie stelle ich sicher, dass die Inhalte nicht verloren gehen bei der Erstellung?
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Mar speichert laufend die Inhalte, die du eingibst. Da diese automatisch geschieht, hast du immer den neuesten Stand in deinem Kurs. Zudem findest du alle Bilder, Video und Dokumente, hast du sie einmal hochgeladen, auch in der Bibliothek.

Hast du eine umfangreiche Mediensammlung und willst nicht nach einem Bild suche, dass du schon einmal verwendet hast, kannst du auf die Bildbearbeitung und dann auf die Schalttafel klicken. Nun kannst du in die Bibliothek gehen und dort in das Suchfeld mit der rechten Maustaste den Inhalt einfügen. Nun wird dir das gesuchte Medium angezeigt und du kannst es in einem neuen Feld einfügen.

Kann ich Videos oder Bilder auch direkt in einen Text laden? (damit auch kleinere Grösse möglich)
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In marLMS ist es möglich, Videos oder Bilder über den Editor direkt in einen Text zu laden. Dies kann aber zu unschönen Darstellungen auf den verschiedenen Geräten führen, da der Text automatische der Bildschirmbreite angepasst wird. Hast du ein Bild oder eine Tabelle in den Text geladen, kann diese die Darstellung verziehen oder auch die Tabelle falsch darstellen. Aus diesem Grund empfehlen wir diese Funktion im Editor sehr zurückhaltend zu nutzen.

Video, Text oder Bild: Wie setze ich die Inhalte ideal zusammen?
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Bei der Zusammenstellung von Inhalten in einem E-Learning-Kurs mit marLMS können verschiedene Medienformate wie Video, Text und Bilder verwendet werden. Die ideale Zusammenstellung hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschliesslich des Lernziels, der Art des Inhalts und der Präferenz der Zielgruppe. Videos eignen sich gut, um komplexe Konzepte zu erklären oder visuelle Demonstrationen bereitzustellen. Text eignet sich für detaillierte Erklärungen oder die Präsentation von theoretischem Wissen. Bilder können verwendet werden, um visuelle Unterstützung zu bieten oder komplexe Informationen zu veranschaulichen. Eine Kombination dieser Formate kann eine abwechslungsreiche und ansprechende Lernerfahrung bieten.

Welche Bedeutungen haben die Symbole in marLMS?
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Hammer: Das Hammer-Symbol steht für eine Bearbeitungsoption. Es kann verwendet werden, um Inhalte zu bearbeiten, zu ändern oder anzupassen.

Auge: Das Auge-Symbol neben Kapitel, Lektionen und Test ermöglicht den Kursentwicklern Inhalte für das Frontend auszublenden und trotzdem zu bearbeiten.  Das Auge-Symbol im Frontend oberhalb des Inhaltsverzeichnisses ermöglicht den Lernenden nur die Lektionen anzuzeigen, die noch nicht bearbeitet worden sind.

Uhr: Das Uhr-Symbol im Backend ermöglicht es dem Kursentwickler die ungefähre Zeit für die Bearbeitung einer Lektion festzulegen. Diese Zeit wird jeweils im dazugehören Kapitel zusammengerechnet. Diese Zeit ist wird jedoch nur im Frontend für Lernende sichtbar. Die Uhr im Frontend ist eine Weltuhr, zeigt Echtzeit und ermöglich es dem Lernenden nach Klick auf die Weltuhr verschiedene Zeiten einzustellen.

Abfalleimer: Das Abfalleimer-Symbol steht für die Löschoption. Wenn auf das Symbol geklickt wird, können Inhalte gelöscht oder entfernt werden.

Zielscheibe: Mit Klick auf die Zielscheibe können pro Kapitel Ziele aufgeschrieben werden, die umgehend auf der rechten Bildschirmseite erscheinen.

Wofür ist die Funktion KeeP?
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Die Funktion “KeeP” in marLMS gibt den Lernenden die Möglichkeit zu spezifischen Fragen und Reflexionsaufträgen der Kursentwickler ihre Antworten zu formulieren. Zudem dient KeeP! als ein elektronisches Lerntagebuch, da Lernende Inhalte aus dem Kurs kopieren und in ihre KeeP! einfügen können. Schliesslich ist es auch eine Gedankenstütze, da nach dem Abschluss des Kurses das KeeP! als PDF ausgedruckt und als Lernunterstützung hinzugezogen werden kann.

Wann macht es Sinn ein Kapitel zu erstellen und wann eine Lektion?
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Bei der Erstellung von Onlinekursen mit marLMS macht es Sinn, Kapitel und Lektionen entsprechend der Strukturierung des Kurses zu verwenden. Ein Kapitel kann als eine grössere inhaltliche Einheit betrachtet werden, die mehrere Lektionen umfassen kann. Kapitel werden verwendet, um thematisch zusammenhängende Inhalte zu gruppieren, während Lektionen einzelne Untereinheiten innerhalb eines Kapitels darstellen, die bestimmte konkrete Lernziele abdecken. Die Entscheidung, ob ein Kapitel oder eine Lektion erstellt wird, hängt also von der Grösse und Hierarchie der Inhalte ab. Kapitel werden verwendet, um den Kurs in grössere Abschnitte zu unterteilen, während Lektionen spezifische Themen oder Konzepte behandeln.

Wie sieht der Support beim Erstellen des Kurses, Veröffentlichen und Vermarkten genau aus?
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Der Support beim Erstellen, Veröffentlichen und Vermarkten deines Kurses umfasst verschiedene Aspekte. Du kannst technischen Support erhalten, um technische Probleme oder Fragen zur Software zu lösen. Darüber hinaus bieten wir Ressourcen wie Tutorials, Handbücher und FAQs an, um dich bei jedem Schritt zu unterstützen. Wenn es um das Veröffentlichen und Vermarkten geht, bieten wir zusätzliche Dienstleistungen wie Beratung zur Kurspromotion und Marketingstrategien an. Kontaktiere unser Support-Team für weitere Informationen zu den spezifischen Supportleistungen.

Wie gehe ich vor, wenn ich beim Erstellen des Kurses Fragen habe?
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Wenn du beim Erstellen des Kurses Fragen hast, steht dir ein umfassender Support zur Verfügung. Du kannst das Help Center in der marLMS-Software besuchen, um Antworten auf häufig gestellte Fragen zu finden. Ausserdem kannst du das Support-Team kontaktieren, entweder per E-Mail oder über den Live-Chat, um spezifische Fragen zu stellen oder Unterstützung zu erhalten.

Wie stelle ich sicher, dass ich den Kurs richtig strukturiere und aufbaue?
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Um den Kurs richtig zu strukturieren und aufzubauen, ist eine klare Gliederung mit Kapiteln und Lektionen zu verwenden. Jedes Kapitel sollte ein übergeordnetes Thema behandeln, während die Lektionen die spezifischen Inhalte innerhalb des Kapitels abdecken. Achte darauf, eine logische Reihenfolge beizubehalten und die Inhalte schrittweise aufzubauen. Verwende auch geeignete multimediale Inhalte wie Videos, Texte und Bilder, um den Lernprozess abwechslungsreich zu gestalten.

Wer soll in einem Unternehmen E-Learnings erstellen?
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E-Learnings können von verschiedenen Personen in einem Unternehmen erstellt werden, wie beispielsweise internen Trainern, Fachexperten oder dedizierten E-Learning-Entwicklern. Die Auswahl hängt von den vorhandenen Ressourcen, dem Fachwissen und den Fähigkeiten ab. Es ist wichtig sicherzustellen, dass die Personen, die E-Learnings erstellen, über das erforderliche Fachwissen und die erforderlichen Tools verfügen.

Ich möchte mit marLMS einen E-Learning-Kurs erstellen. Wie kann ich loslegen?
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Um mit marLMS einen E-Learning-Kurs zu erstellen, musst du dich zunächst Registrieren. Wenn du die Software gekauft hast, bist du Administrator und kannst alles machen. Wenn du ein Benutzer bist, muss der Administrator dir die entsprechende Rolle zum Erstellen eines Kurses zuordnen. Danach kannst du den Kurs über “Neuen Kurs hinzufügen” starten.

Mein Code funktioniert nicht
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Sie haben von Ihrem Kursanbieter einen Code zum Freischalten eines Kurses erhalten. Unter Ihrem Profil finden Sie “Lerngruppe mit Code beitreten”. Bitte kopieren Sie Ihren Code an diese Stelle. Sie finden nun den neuen Kurs in Ihrem Konto.

Ich kann mich nicht anmelden.
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Um sich anzumelden, müssen Sie Ihre E-Mail und ein sicheres Passwort eingeben. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es beim Login unter “Passwort vergessen” neu bestellen. Folgen Sie einfach den Anweisungen.

Ich kann mich nicht registrieren.
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Sie müssen eine aktive E-Mail-Adresse von sich selbst benutzen und ein sicheres Passwort mit mindestens 8 Zeichen. Das Passwort wird nur akzeptiert, wenn es zudem mindestens ein Grossbuchstabe, eine Zahl und ein Sonderzeichen beinhaltet. Wenn Sie sich registriert haben, wird Ihnen ein Bestätigungsmail geschickt, welches Sie akzeptieren müssen. Sollten Sie das E-Mail nicht finden, können Sie es auf der Registrationsseite nochmals schicken lassen. Bitte schauen Sie auch in Ihrem Junkmail Ordner nach.

Ich bekomme kein Verifizierungsmail.
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Überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse aktiv ist und Sie auf diese Adresse E-Mails erhalten können. Falls dies der Fall ist und Sie das E-Mail nicht finden, können Sie es auf der Registrationsseite nochmals schicken lassen. Bitte schauen Sie auch in Ihrem Junkmail Ordner nach.

Ich finde keinen aktiven Kurs in meinem Account
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Aktive Kurse finden Sie, wenn Sie unter Ihrem Profilbild «Meine Kurse» anklicken. Sie finden nur dann einen Kurs, wenn Sie einen Kurs freigeschaltet haben oder Sie einen Kurs freigeschaltet bekommen haben. Allenfalls wenden Sie sich an Ihren Kursanbieter.